Automatisk straffavgift vid missat pass

OBS: Notera att smarta regler är en tilläggsmodul och om ni är intresserade av att använda denna funktion är ni varmt välkomna att höra av er till oss på Wondrsupport!

I denna artikel beskriver vi steg-för-steg hur ni gör för att skapa en smart regel som automatiskt debiterar en straffavgift till bokade medlemmar som inte checkat in på pass.  

Gå till Inställningar > Smarta regler

Tryck på plusikonen för att lägga till en ny smart regel

Välj utlösare: Första steget är att välja vilken typ av händelse i systemet som kommer att utlösa regeln. 

Välj alternativet Alla bokningar, inom 1 timma före eller efter aktiviteten

Efter ni valt Utlösare är det dags att ställa in den smarta regeln.
Börja med att fylla i Namn, i detta exempel har vi valt att döpa regeln till "Missat pass". Till höger finns en kryssruta för att aktivera regeln, kryssa i den så kommer regeln att börja gälla när regeln sparas. 

Nästa steg är att välja hur nära inpå aktiviteten regeln ska utlösas. I detta fall väljer vi 5 minuter före då detta kommer innebära att de som bokat sig på ett pass men inte checkar in senast 5 minuter innan passet kommer att få en straffavgift 

*Det går även att välja olika X antal minuter efter/innan pass om ni tycker det fungerar bättre för er 

Under filtrering trycker ni först på knappen Lägg till jämförelse

Ställ in enligt nedan:

I den första rullistan väljer ni Bokning - Status
I den andra rullistan väljer ni "=" 
I den tredje rullistan väljer ni Bokad (inte checkat in)
(Översta rullistan där ni väljer mellan "och" eller "eller" låter ni "och" stå kvar)

*Detta betyder att när status i systemet är att en kund inte checkat in på ett bokad pass kommer regeln att utlösas.

Sedan trycker ni på knappen återigen på Lägg till jämförelse

Nu finns två rullistor till och där väljer ni:

I den första rullistan: Användare - Är icke-medlem
I den andra rullistan: "Nej"

*Detta betyder att regeln inte gäller för icke-medlemmar som endast provar på ett pass

Det ska nu se ut som enligt bilden nedan:

Nu kommer vi till Handlingar (vad som ska ske)

Lägg till en första handling via plustecknet

Välj Ändra bokningsstatus

Lägg till en en andra handling via plustecknet

Ny bokningsstatus - Missad

Välj Skapa ordrar. För denna handling tillkommer några fler val, ställ in enligt nedan: 

Betalningssätt: "Använd förvalt betalningssätt för kommande betalningar och medlemskap"
Text: "Missat pass"
Betala nu: "Nej, köa betalningen"
Antal: 1
Pris: Summa för straffavgiften
Moms: 6%
Produkt: "Ingen produkt"

*Ni kan även välja att lägga till en produkt som heter till exempel" Straffavgift missat pass" bland era produkter och välja den som "produkt". Väljer ni att göra så behöver ni ej fylla i "Pris" och "Moms", det styrs istället av produkten ni har skapat. Läs artikeln "Skapa en produkt för försäljning i kassan eller webbshop" för att få en guidning kring hur ni skapar en produkt. . 

Lägg till en tredje handling via plustecknet

Välj Notis. För denna handling tillkommer några fler val, ställ in enligt nedan: 

Typ: Vilken notis från era notiser som ska sändas till medlemmar som ska ha straffavgift 

OBS! Skapa alltid en ny notis som kan användas för varje särskild regel, läs artikeln Skapa en ny notis för att få en guidning till hur ni går tillväga.

Text: "Använd text från inställningar"

Ställ sedan in Upprepningar

Antal dagar tills denna regel kan köras igen: 1
Föremål: Bokning

Tryck på Skapa

VIKTIGT: Har ni valt att kryssa i rutan Aktiverad så är nu regeln live, tänk på att det kan vara bra att meddela era medlemmar innan en sådan här regel sätts i bruk. Tänk även på att ifall ni har ett pass för till exempel barnpassning kommer även det passet påverkas av regeln och ni kommer behöva anpassa regeln ytterligare för att undvika detta. Vid eventuella frågor kontakta vår support.