Blockera medlemmar efter X antal missade pass

OBS: Notera att smarta regler är en tilläggsmodul och om ni är intresserade av att använda denna funktion är ni varmt välkomna att höra av er till oss på Wondrsupport!

I denna artikel beskriver vi steg-för-steg hur ni gör för att skapa en smart regel som blockerar medlemmar efter X antal missade aktiviteter. 

* För att kunna använda er av denna regel måste ni först skapa en regel som utfärdar varningar vid missat pass, se artikeln Ge varning efter missat pass för att läsa hur ni gör

Gå till Inställningar > Smarta regler

Tryck på plusikonen för att lägga till en ny smart regel

Välj Utlösare: Första steget är att välja vilken typ av händelse i systemet som kommer att utlösa regeln. Välj alternativet Alla bokningar, inom 24 timmar före eller efter aktiviteten

Nu är det dags att ställa in den smarta regeln.
Börja med att fylla i Namn, i detta exempel har vi valt att döpa regeln till "Blockera användare efter 3 varningar". Till höger finns en kryssruta för att aktivera regeln, kryssa i den så kommer regeln att börja gälla när den sparas.

Utlösare

Hur nära inpå aktiviteten? - Välj när i samband med missad aktivitet regeln ska utlösas t.ex 2 timmar efter avslutat pass. På så sätt finns det tid att ändra ifall medlemmen har en förklaring kring varför passet missades och en varning behöver tas bort.

Under filtrering trycker ni först på knappen Lägg till jämförelse

Ställ in enligt nedan:

I den första rullistan väljer ni Användare - Varningsantal - Missad aktivitet
I den andra rullistan väljer ni ">="
I den tredje rullistan skriver ni "2"(medlemmar som missat 3 aktiviteter kommer nu att blockeras, vill ni att det ska vara annat antal missade aktiviteter skriver ni en annan siffra. Det ska alltid vara en siffra mindre i denna ruta än det faktiska antalet pass som får missas. I detta exempel skriver vi 2 då denna regeln aktiveras efter 3 missade pass. Ska den aktiveras efter 2 varningar skriv 1.)
(Översta rullistan där ni väljer mellan "och" eller "eller" låter ni "och" stå kvar) 

Sedan trycker ni återigen på knappen "Lägg till jämförelse"

I den första rullistan väljer ni Användare - Har aktivt medlemskap
I den andra rullistan väljer ni Ja

Sedan trycker ni återigen på knappen Lägg till jämförelse

I den första rullistan väljer ni Bokning - Status
I den andra rullistan väljer ni =
I den tredje rullistan väljer ni Bokad (inte checkat in)

Det ska nu se ut som enligt bilden nedan:

Lägg till en första handling via plustecknet

Välj Blockera användare
Anledning till blockering - Missat pass

Lägg till en andra handling via plustecknet

Välj Ändra bokningsstatus
Ny bokningsstatus - Missad

Lägg till en tredje handling vi plustecknet

Välj Rensa varningar
Typ av varning - Missad aktivitet

Denna handling rensar föregående varningar så att kunden börjar om på 0 stycken varningar efter den avblockerats. 

Lägg till en fjärde handling vi plustecknet

Välj E-post. För denna handling tillkommer några fler val, ställ in enligt nedan: 

Från: Er mailadress

Till: $(User.email)

Använd Layout: Kryssa INTE i denna ruta

Ämne: Valfritt! Detta blir mailets ämnesrad (Du har blivit blockerad)

Innehåll: Här fyller ni i vad ni vill ska stå i mailet som går ut till medlemmarna

-----------------------

Exempel:

Hej $(User.first_name),

Eftersom du missat att checka in på 3 st bokade pass har du nu blivit blockerad från att boka fler pass hos oss. För att låsa upp ditt medlemskap ber vi dig kontakta vår reception där du får betala 150 kr, då kommer du åter kunna boka dig.

Ha en bra dag!

Med vänliga hälsningar, XXX

---------------------------

Ställ sedan in Upprepningar

Antal dagar tills denna regel kan köras igen: 1
Föremål: Bokning

Tryck på Skapa

VIKTIGT: Har ni valt att kryssa i rutan Aktiverad så är nu regeln live, tänk på att det kan vara bra att meddela era medlemmar innan en sådan här regel sätts i bruk. Vid eventuella frågor kontakta vår support.