Frysa medlemskap

1. Gå till Kunder i huvudmenyn

2. Sök upp kunden i kundlistan genom att fylla i namn i fältet Sök och tryck sedan på ögat på aktuell kund för att gå till kundens profilsida

3. Scrolla ner på kundens sida till delen som rör medlemskapet. Tryck på Redigera på rätt medlemskap

Följande vy blir synlig

4. Tryck på knappen Frys

Markera rutan Aktivera frysning och fyll sedan i datum i fälten Frys från"och Frys till. Det är möjligt att ange ett datum mitt i en månad, systemet kommer dra av kostnaden för antal frysta dagar på kommande betalning. Fryses medlemskapet hela månader kommer hela beloppet att nollas via en kreditorder. Fryses till exempel 1 hel månad och 2 dagar kommer ordrarna se ut så här:

Ordern för 26/1 kommer att vara 0 kr då dessa två ordrar tar ut varandra. 

Ordern för 26/2 kommer att vara 370.5 kr då 2 dagars frysning dras av på månadskostnaden via ordern på -28,5 kr. 

Det kommer alltså alltid ligga en vanlig och en minusorder för de månader som påverkas av frysningen men endast en summa kommer att dras för medlemmen. Dubbelkolla alltid ordrarna efter att en frysning. En redan aktiverad order kan inte nollas av denna funktionen och behöver därför korrigeras manuellt.

Om medlemmen ska kunna boka pass under frysningen klickar då i rutan Tillåt bokning som finns till höger om fälten Frys från och Frys till.

Det är även möjligt att automatiskt förlänga bindningstiden och avslutningsdatumet i samband med en frysning. 

För att bindningstiden ska förlängas i samband med frysningen ska den översta kryssrutan "Förläng bindningstiden som just nu startar..." vara ikryssad.

För att avslutsdatumet ska förlängas låt den nedre kryssrutan "Förläng period som redan är betald för och som just nu avslutas..." vara ikryssad. Detta fungerar dock endast ifall frysperioden är helt inom den betalda frysperioden.

Ångra/avbryta en frysning

För att ångra en frysning klickas rutan Aktivera frysning ur och sedan måste frysningen sparas om. Ordrar som ännu inte aktiverats kommer återgå till hur de var innan frysningen. 

OBS! Om bindningstid och/eller avslutsdatum har flyttats i samband med frysningen så måste de korrigeras manuellt då de inte återställs automatiskt. Detta gäller även redan aktiverade och genomförda ordrar.