Kreditering

Video som visar hur en kreditering utförs

Video som visar hur en delkreditering utförs

1. För att kreditera en kund gå till kundens profilsida. 

2. Sök upp kundens namn under fliken ’Kunder’ i menyn. Tryck på ögonikonen till höger för att komma till kundens profil.

3. Väl inne på kundprofilen skrolla ner till ’Ordrar’. Tryck på ögat längst till höger i orderraden för den order som ska krediteras. 

4. Skrolla ner och tryck på den röda knappen ’Skapa en kreditorder’.

5. En ny order öppnas. I rutan ’Pris inkl. moms’ står hela beloppet för varan. Är det flera varor på ordern finns en ruta för varje vara. Se bildexempel:

6. Ska hela ordern krediteras ändras inget i dessa rutor. Är det däremot så att en av varorna ska delkrediteras skrivs rätt belopp i rutan för den varan. 

7. Skrolla ner i ordern och tryck på den gröna knappen ’Skapa en kreditorder’. 

Ordern är nu skapad och kunden kommer att återbetalas det valda beloppet inom 2-5 bankdagar.